인천테크노파크는 제물포 스마트타운 1층 신축 시니어 아지트에서 감정노동자의 권익 보호를 위한 교육과 관계기관 간담회 등을 진행하고 있다.
(사진=인천테크노파크)
인천테크노파크(인천TP)는 지난 15일 제물포 스마트타운 1층 새시니어 아지트에서 ‘감정노동자 권리 보호 교육 및 관계기관 간담회’를 진행했다.
이번 행사는 산업안전보건법 제41조에 의거 인천광역시 고용센터에서 진행되었습니다.
인천고용복지플러스센터(인천고용센터), 사회적협동조합 직장과 국민 등 취업지원기관에서 근무하는 고객응대근로자의 건강장해 예방조치로 추진되었습니다.
이날에는 시·군·구 고용센터에서 근무하는 직업상담사 30여명이 참석해 스트레스와 감정관리, 번아웃증후군 예방 및 대처방법, 감정노동자 인식 제고 등을 주제로 교육이 진행됐다.
.이후에는 취업상담사의 업무 수행 애로사항, 악성 민원에 대한 대응 방안 등을 공유하는 등 감정노동자의 역량 강화를 위한 간담회가 진행되었습니다.
훈련에 참여한 한 취업상담사는 “업무 스트레스로 인해 심한 정서적 피로에 시달렸다”고 말했다.
그는 “같은 분야에 종사하는 사람들끼리의 만남은 같은 경험을 겪은 나에게 큰 위로가 됐다”며 “이번 연수를 통해 배운 내용이 진로상담 업무를 수행하는 데 큰 도움이 될 것 같다”고 말했다.
” 인천TP 관계자는 “이번 교육을 통해 진로상담사가 될 수 있게 됐다”고 말했다.
그는 “사람들이 스트레스를 효과적으로 관리하고 자신의 감정을 성찰할 수 있는 기회가 되기를 바란다”고 말했다.
“인천테크노파크는 취업상담사를 비롯한 감정노동자의 권익을 보호하고 건전한 직장문화 정착을 위해 최선을 다하겠습니다.
” 말했다.
